09.03.2018 мы с мужем первый раз были в Русской Бане (Ангарск, 32мкр, 6а дом). Сама баня супер! За качество бани 5 баллов из 5!
Но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Оценка персоналу 2 балла из 5.
Во-первых, при заказе бане девушка требовала внести предоплату 300руб, 10 минут ее выслушивали по телефону. В первый раз слышу подобные условия.
Во-вторых, мы пришли в назначенное время, но нам сказали, что наше время перенесли на 10 минут позже, предложили подождать.
В-третьих, зайдя в баню мы увидели уборщицу, которую чуть позже выяснилось зовут Светлана Николаевна. Нас она в грубой форме не пускала в баню еще 10 минут. Весь регламент чего делать нельзя в данной бане выразила в грубой и крикливой форме.
В-четвертых, мы заказывали на 1 час. На прошло и 45 минут как уборщица вошла в баню и начала там убираться!!! Сказать "мы были удивлены" - это ничего не сказать!
Муж высказал женщине наше недовольство - та ответила хамством и криком. Мы сказали, что напишем в книгу отзывов и предложений. Женщина быстро позвонила женщине на вахту. И вахта оказалась закрытой, чтобы только жалобу не написали!
В-пятых, не успев выйти из бани уборщица кинулась за нами вслед, мол мы ложку для обуви с собой прихватили! Напоследок добила нас!!!
Вобщем, попарились на отлично, дизайн и все что касается самой бани - все очень понравилось.
Обслуживание персонала оставляет желать лучшего.
Рекомендация для посетителей: баня отличная, про персонал вы уже прочитали.
Рекомендация для руководства: можно было бы обратить внимание на то, какой вежливый, доброжелательный и отзывчивый персонал на турбазе Китой. И перенести данные качества на свой персонал.
Мы бы хотели еще ни раз посетить данную Русскую баню, но с таким персоналом мы сталкиваться больше не желаем.
Ведь люди приходят в баню расслабиться, а не напрягаться и получать такое хамство и недоброжелательность!!!
Заранее спасибо руководству за принятые меры.
09.03.2018 мы с мужем первый раз были в Русской Бане (Ангарск, 32мкр, 6а дом). Сама баня супер! За качество бани 5 баллов из 5! Но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Оценка персоналу 2 балла из 5. Во-первых, при заказе бане девушка требовала внести предоплату 300руб, 10 минут ее выслушивали по телефону. В первый раз слышу подобные условия. Во-вторых, мы пришли в назначенное время, но нам сказали, что наше время перенесли на 10 минут позже, предложили подождать. В-третьих, зайдя в баню мы увидели уборщицу, которую чуть позже выяснилось зовут Светлана Николаевна. Нас она в грубой форме не пускала в баню еще 10 минут. Весь регламент чего делать нельзя в данной бане выразила в грубой и крикливой форме. В-четвертых, мы заказывали на 1 час. На прошло и 45 минут как уборщица вошла в баню и начала там убираться!!! Сказать "мы были удивлены" - это ничего не сказать! Муж высказал женщине наше недовольство - та ответила хамством и криком. Мы сказали, что напишем в книгу отзывов и предложений. Женщина быстро позвонила женщине на вахту. И вахта оказалась закрытой, чтобы только жалобу не написали! В-пятых, не успев выйти из бани уборщица кинулась за нами вслед, мол мы ложку для обуви с собой прихватили! Напоследок добила нас!!! Вобщем, попарились на отлично, дизайн и все что касается самой бани - все очень понравилось. Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Рекомендация для посетителей: баня отличная, про персонал вы уже прочитали. Рекомендация для руководства: можно было бы обратить внимание на то, какой вежливый, доброжелательный и отзывчивый персонал на турбазе Китой. И перенести данные качества на свой персонал. Мы бы хотели еще ни раз посетить данную Русскую баню, но с таким персоналом мы сталкиваться больше не желаем. Ведь люди приходят в баню расслабиться, а не напрягаться и получать такое хамство и недоброжелательность!!! Заранее спасибо руководству за принятые меры.