Алатырь Алтая

День добрый, будущие отдыхающие данной базы! Начитавшись много положительных отзывов, забронировала 2 домика для своей семьи, на Booking.com, за неделю примерно,бронирование подтвердили, расчет по условиям на месте, мы готовимся к выезду. За 2 дня до выезда, утром мне звонит молодой человек, даже не представившись, говорит: " Бронировали 2 дома? В один НЕ МОЖЕТЕ заселиться? У нас здесь оказался только один дом свободный. Если не можете в один,так как многие отказываются позже, мы себя подстраховываем, вам нужно выслать предоплату по 1 000 рублей за дом, сейчас скину реквизиты". Я говорю ну хорошо, жду реквизиты, не предъявляю ему, что по условиям сайта я не должна ничего им оплачивать. Ровно через два часа звонок. "Утром разговаривали с вами, у нас один дом свободный, если хотите приезжайте, если нет то нет"!!!!! Я говорю: "Как так?! Нужно же было лишь предоплату скинуть?!Был же свободный дом!?То есть вы кого-то заселяете,а меня именно нет?! На что отвечают:" Еще одни люди уже сбросили предоплату, а вы нет"! Я говорю: " Вы не скинули мне реквизиты!!!" В ответ:" Скинули вам на телефон, вообщем у нас труба потекла в доме, свободный только один, не хотите не приезжайте!" Я много лет пользуюсь услугами Booking.com, путешествую по России и заграницей, и НИКОГДА такого безразличия к себе не встречала! А в каком тоне мне на меня все это "излили" жаль не передать вам!!!!! В отзывах люди писали, о том, какие замечательные хозяева базы и как вежливо относятся к отдыхающим! Хозяева базы, вы ли мне звонили или ваш персонал, научитесь разговаривать с людьми и думать прежде чем делать!!!Бумеранг работает!Всем добра!