Салон мебели

Заказали диван в студии мебели Модерн, что находится в ТК "СДМ" в Металлургическом районе. Начну с того, что остался крайне недоволен работой данной студии мебели и ИП Карачковой в целом. Работают отвратительно. По указанным телефонам на звонки не отвечают, не смог ни разу дозвонится. Но зато когда нужно им они набирают.., а когда звонишь ты трубку не берут. Доставили товар в 12 часу ночи. На улице темно, ничего не проверить. Когда начал самостоятельно собирать диван, не обнаружил инструкции по сборке. Очень много недоработанных элементов. Планка основания оказалась недоработанным элементом, с грубыми концами, которые явно могут сделать дыру в чехле матраса. Планка еще и длинее на 20 см чем отверстие самого чехла. Поэтому одеть чехол на данную планку не представляется возможным, не говоря уже о том какие нужно приложить усилия, чтобы этот челох потом снять, например для стирки, и.т.д. Одна лата оказалась необработанной, в мелких сколотых дырочках и, в итоге краюшек откололся. Написали им претензию, отказались принимать. Со слов доставщиков нам ответили: директор отказался с вами говорить, навязав услугу платной сборки. Так может этот директор только на бумаге есть?? Считаю, что изделие должно свободно разбираться и собираться. Но с такой комплектацией это не представляется возможным. И что теперь с ним делать? Зачем и кому делают такую мебель, у которой нет ни инструкции ни четкого алгоритма сборки??? Я бы ни в коем случае не рекомендовал бы этот товар никому!!!

Заказали диван, доставка на 03.10.17 с 19:00 до 21:00 так было сказано при заказе дивана. Квартира не жилая, идёт ремонт ждали доставку дивана до 23:00 . В бланке заказов указан телефон человека,который давно там уже не работает. Никто не предупредил о не непредвиденных обстоятельствах. Почему так получилось??????хочу отказаться от дивана и никогда больше не обращусь в вашу фирму!