В зоодисконте я покупал корма для маленькой собачки. Хочу отметить что цены в данных магазинах далеко не дисконт. Кроме того в начале декабря 2019 года они стали производить замену ( обмен - разницы нет как назвать ) накопительных карт покупателя. Сказали что при замене карты необходимо оплатить 49 рублей. Я спросил устно у администратора магазина в Университетском, почему я должен платить за замену. Администратор мне ответила что в новой карте будут магазины партнёры. Тогда я написал в книге жалоб обращение к вышестоящему руководству с таким же вопросом, почему я должен платить ? Моя карта не утрачена, не пришла в негодность, мой вины нет, меняется не по моей инициативе, магазины партнёры мне совершенно не нужны - что я в них ни когда не пойду, предоставьте мне возможность права выбора какой картой пользоваться, меняете по своей инициативе - значит не нужно меня обязывать платить за замену ( обмен ). Моя карта уже заблокирована. Значит они принудительно вынуждают покупателей оплачивать деньги за замену. Не предоставив ни какого права выбора. Ответа до сих пор нет, более 10 дней. Руководству видимо наплевать на отношение покупателей.
В зоодисконте я покупал корма для маленькой собачки. Хочу отметить что цены в данных магазинах далеко не дисконт. Кроме того в начале декабря 2019 года они стали производить замену ( обмен - разницы нет как назвать ) накопительных карт покупателя. Сказали что при замене карты необходимо оплатить 49 рублей. Я спросил устно у администратора магазина в Университетском, почему я должен платить за замену. Администратор мне ответила что в новой карте будут магазины партнёры. Тогда я написал в книге жалоб обращение к вышестоящему руководству с таким же вопросом, почему я должен платить ? Моя карта не утрачена, не пришла в негодность, мой вины нет, меняется не по моей инициативе, магазины партнёры мне совершенно не нужны - что я в них ни когда не пойду, предоставьте мне возможность права выбора какой картой пользоваться, меняете по своей инициативе - значит не нужно меня обязывать платить за замену ( обмен ). Моя карта уже заблокирована. Значит они принудительно вынуждают покупателей оплачивать деньги за замену. Не предоставив ни какого права выбора. Ответа до сих пор нет, более 10 дней. Руководству видимо наплевать на отношение покупателей.